Спасибо за цветы
v1.1-pre-pilot-draft. Модель: агентская (Платформа — Агент, магазин — Принципал / продавец).
Настоящий документ является предложением заключить договор на условиях оферты (ст. 435, 437 ГК РФ) между Пользователем (покупателем) и Оператором Платформы «Спасибо за цветы».
Платформа предоставляет сервис подбора и оформления заказа цветов у магазинов-партнёров. Продавцом товара является магазин (Принципал). Платформа действует как Агент / посредник витрины и заказа. Подбор вариантов может осуществляться через чат с ИИ-ассистентом; карточки товаров берутся только из каталога магазинов (ИИ не выдумывает наличие и цены).
Акцепт оферты — принятие условий чекбоксом в приложении/на сайте и/или оформление заказа.
Информация о товаре, цене, наличии и сроках формируется магазином. Доставка или самовывоз — по условиям выбранного магазина (в пилоте: курьер магазина / самовывоз). Ответственность за товар и доставку несёт магазин-продавец.
Способы оплаты указываются при оформлении. Онлайн-оплата (Т‑Банк) подключается отдельно; до настройки заказ может приниматься с последующей оплатой (статус «онлайн-оплата не настроена»).
Вознаграждение Агента удерживается с суммы товаров (не с доставки) по правилам агентского договора с магазином и не является дополнительной платой покупателя сверх цены витрины, если иное не указано явно.
Свежие цветы и букеты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (товары, быстро теряющие потребительские свойства, по законодательству РФ).
Претензии принимаются при ненадлежащем качестве (товар повреждён изначально, не соответствует описанию) или если заказ не отгружен / не доставлен. Платформа модерирует спор; компенсация осуществляется за счёт магазина (невыплата / удержание из выплаты), а не «из кармана» Агента.
Актуальная версия публикуется по адресу /legal/offer. Существенные изменения могут
потребовать повторного согласия.