Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает платформа «Спасибо за цветы» (далее — Платформа) при использовании мобильного приложения и веб-чата покупателя, и как эти данные обрабатываются.

1. Оператор

Оператор персональных данных — владелец Платформы (ИП-оператор / Агент; реквизиты будут указаны после регистрации и юридической проверки). По вопросам обработки данных: через поддержку Платформы.

2. Какие данные мы обрабатываем

• идентификационные: имя, телефон, адрес электронной почты;
• данные заказа: адрес доставки, комментарии, состав корзины, текст открытки;
• данные диалога с ИИ-флористом (сообщения чата) — для подбора букета из каталога магазина;
• технические: IP, тип устройства, логи сессий (в объёме, необходимом для работы сервиса).

3. Цели

Регистрация аккаунта покупателя, подбор букета с помощью ИИ, оформление и исполнение заказов, связь с покупателем, улучшение сервиса, исполнение требований закона.

4. Передача третьим лицам

Данные, необходимые для исполнения заказа, передаются магазину-продавцу (Принципалу). Платформа действует как Агент. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером (Т‑Банк) при подключении онлайн-оплаты.

ИИ (Pre-pilot / тест): тексты диалога могут передаваться провайдеру языковой модели на территории РФ (например, GigaChat / ПАО Сбербанк) исключительно для генерации ответа ассистента. Режим Freemium GigaChat допускается только для внутреннего некоммерческого тестирования. В коммерческом (Pilot) контуре используется только платный тариф на ИП-операторе; об этом будет отдельно указано в актуальной версии Политики.

Первичная запись данных осуществляется на серверах в Российской Федерации.

5. Срок хранения

В течение срока использования аккаунта и сроков, установленных законодательством РФ.

6. Права субъекта

Вы вправе запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных в пределах закона, отозвать согласие на обработку (если это не препятствует исполнению договора/заказа).

Документ-заготовка для согласования с юристом. Не является финальной офертой/политикой.